«Только "Клеверенс"!», или как компания НС отказалась от учёта «по бумажкам»
Когда речь заходит о заполнении товарной документации вручную, не все понимают, насколько это трудоёмкий процесс. А вот кладовщик или продавец не просто переписывают данные на распечатанную накладную, а вносят в систему учёта название документа, номер и дату составления, контакты поставщика и заказчика, вес, количество, артикул и сумму товара. А также заполняют данные о тех, кто отпустил и принял груз — с подписями ответственных лиц. При больших оптовых отгрузках и поступлениях одна только работа с бумажками затягивается час-два.
Чтобы упростить работу склада, сократить время на выполнение операций, перейти от «бумажек» к автоматизированной системе, руководитель компании HC выбрал программное обеспечение «Клеверенс» и терминалы сбора данных Honeywell ScanPal EDA50К. Дополнительным плюсом стало полное исключение ошибок при отгрузках товара на маркетплейсы. Помощь в реализации проекта оказали специалисты компании «Технологии будущего».
Подробное описание
Наличие собственного производства всегда добавляет владельцу задач, которые приходится решать так же, как складские. Это и покупка оборудования, и ведение учёта, и отслеживание качества выпускаемой продукции, и планирование, и выявление брака. Если оптовых заказов много, эти параметры увеличиваются, как минимум вдвое. И не стоит забывать про инвентаризации. А теперь попробуйте представить объём работы и времени, если все операции выполняются вручную.
HC — производственная компания, занимающаяся изготовлением и реализацией на маркетплейсах домашней одежды для мужчин и женщин. Ассортимент продукции включает футболки, майки, комплекты, носки — из хлопка, вискозы, модала, бамбука. Более 300 моделей для всей семьи. Каждый товар представлен в широкой цветовой гамме и размерной линейке. Сотрудничество ведут с бутиками, сетевыми и интернет-магазинами, маркетплейсами.
Наша компания растёт с каждым годом, работать по «бумажкам» стало неудобно — отгрузок много, люди теряют документы, ошибаются. Я задумался об автоматизации. На тот момент наш торговый партнёр как раз занимался решением этого же вопроса на своём складе склад, но начинал с арендного «виндового» терминала сбора данных с лицензией «Магазина 15». Пробовал внедрять софт своими силами, не разобрался, как сделать правильно, и автоматизацией в итоге тоже занимались аутсорсеры. Мы решили не растягивать этот процесс надолго и сразу обратились к специалистам компании «Технологии Будущего».
ТСД купили по их рекомендации — Honeywell ScanPal EDA50К. В плане программного обеспечения выбор тоже был очевиден — только «Клеверенс»: слышали много хороших отзывов, да и по набору функций этот софт нам полностью подходил. А уже связку с «1С: КА 2.4» доверили настраивать интеграторам.
— Вячеслав Волков, Начальник склада компании HC
Задачи
Как часто руководителю компании приходится слышать от подчинённых, что они не могут выполнить поставленную задачу, аргументируя это одним единственным словом — невозможно. Вот тут-то и приходится вникать, почему же так происходит. Чаще всего причина банальна: ошибки множатся, а рук не хватает — чтобы и текущие задачи решать, и исправлять «косяки». А про гору бумажных накладных, в которой нужную не найти в случае чего, вообще стараются не рассказывать.
Когда я спросил, почему решили перейти к работе с ТСД, начальник склада HC ответил, что устал от проблем с «бумажками»: накладные выцветают со временем, теряются, кладовщик наполовину привязан к компьютеру, потому что каждый документ нужно создать на ПК, а затем распечатать. Опять же, если в процессе сборки обнаруживается ошибка, нужно идти к компьютеру, вносить изменения и распечатывать новый документ. Это отнимает много времени при больших оптовых отгрузках.
Главный критерий автоматизации, по которому заказчик выбирал софт, — чтобы было легко работать и не нужно было всё время контактировать с ПК. «Клеверенс» полностью подходит под эти параметры.
Решение
Одна из самых частых причин персортицы при сборке заказов вручную и по бумажным носителям — ошибка в одной единственной цифре артикула. Вторая — разный формат названий как для одного и того же товара, так и всей номенклатуры в целом. Третья — инвентаризации раз в полгода/год и отсутствие актуальных товарных остатков. Автоматизация решает все эти проблемы.
Установка «Магазина 15» никогда сложностей не вызывает, если не нужно делать доработки: далее, далее и готово. Главное, чтобы уже была интеграция с учётной системой заказчика. Мы подключили 2 ТСД Honeywell ScanPal EDA50К и принтер Zebra ZQ610 к 1С, настроили обмен данными по Wi-Fi в оффлайн режиме через COM.
Так как у HC есть несколько видов отгрузки — оптовые, на маркетплейсы и по индивидуальным заказам, мы настроили списки в документах соответственно этим видам. Помимо того, с помощью терминалов кладовщики выполняют комплектацию товара, приёмку на склад и проводят инвентаризации.
Вопрос расширения парка мобильных компьютеров пока остаётся открытым, всё будет зависеть от объёма заказов покупателей. На данный момент имеющихся ТСД достаточно для закрытия текущих задач. Специалисты компании «Технологии будущего» провели обучение для кладовщиков заказчика по работе с софтом «Клеверенс» и терминалами: рассказали, что из себя представляет мобильный клиент, как выбирать нужную операцию, как создавать и завершать документы.
Результаты
Конечно, можно организовать работу склада без автоматизации, но для этого потребуется вручную выстроить некое подобие адресного хранения: подписать стеллажи и контейнеры с товаром, постоянно физически отслеживать пересортицу, переделать бланки документов для удобства кладовщиков, приобрести много дополнительного оборудования, которое позволит упростить сбор заказов. Но даже это не даст гарантии, что компания перестанет нести убытки и избавится от существующих на текущий момент проблем. В то время как мобильные софт и оборудование обеспечивают дополнительный, более точный уровень контроля товарных остатков.
Мы получили удобный инструмент контроля: кладовщик либо сразу на экране ТСД видит, что взял не тот товар, либо слышит звуковой сигнал после сканирования ошибочного штрихкода. «Клеверенс» позволил сократить время на сбор и комплектацию товаров вдвое, так как отпала необходимость перепроверять друг за другом.
Практически к нулю свели претензии от клиентов и, соответственно, убытки. Ну и инвентаризации сейчас проводим по позициям: считаем не весь склад, а конкретное наименование. Так остатки всегда актуальные, потому что контроль постоянный и непрерывный.
— Вячеслав Волков, Начальник склада компании HC
Партнер
Интернет-магазин "Soft-ID.ru" и компания "ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО" предлагает широкий ассортимент программного обеспечения и оборудования штрих кодирования, ПОС-периферийное оборудование и решения для автоматизации задач розничной и оптовой торговли, обеспечение транспортно-складского предприятия, производства.
Посмотреть все проекты партнёра
Клиент
HC — торгово-производственная компания, занимается изготовлением и реализацией домашней одежды, нижнего белья и носков.
Ассортимент включает более 300 моделей для всей семьи. Широкий выбор, разные цветовые решения и размерные ряды.