Клиент дороже денег
Точка выплатила 8 миллиардов рублей своим клиентам, пострадавшим из-за ситуации с Киви
Решить проблему — дело принципа
21 февраля Киви лишился банковской лицензии. Счета части клиентов Точки оказались заморожены.
С 29 февраля Агентство по страхованию вкладов (АСВ) начало выплачивать им застрахованные суммы до 1,4 млн рублей. А Точка за свой счёт с 5 марта выплачивала суммы, которые не покрывались страховкой АСВ.
Это решение не только лидеров и инвесторов, но всей Точки. И мы считаем его единственно верным в этой ситуации. Мы взяли ответственность за наших клиентов и не побоялись ответственности.
Общий размер платежей от Точки составил 8 млрд рублей.
«Для многих клиентов это критическая ситуация: для кого-то это означает остановку деятельности или даже крах бизнеса. Взять на себя значительный риск, но как можно быстрее решить проблему клиента — дело принципа. Для нас клиент дороже денег».
Андрей Завадских, СЕО Точки
Мы выплатили
|
Доказали делом
Благодаря вашей работе и труду наша жизнь становится лучше. Банк — это не место, где только делают деньги, банк — это место, где формируются мысли будущего. Спасибо!!!❤️
Елена Волченко
Спасибо вам!!!
Вот это эмоциональные качели…😭
Хорошо, что мы в Точке.
Вот это эмоциональные качели…😭
Хорошо, что мы в Точке.
Anastasia Xiao
Ураааа🥳🥳🥳🥳 мы не нищие 🥳🥳🥳🥳
Спасибо большое, что дали возможность жить дальше 💓💓💓💓💓
Спасибо большое, что дали возможность жить дальше 💓💓💓💓💓
MarFlori
Я кстати открыл счёт 22.02.2024. Все в точку — шагом марш!
Дмитрий Плохих
Остаёмся на вашей стороне
Точка относится к каждому клиенту, как к единственному, что бы ни происходило
12 500 000 ₽
108 000 000 ₽
Точка выплатила клиентам, чей бизнес пострадал от пандемии коронавируса весной 2020
Точка заплатила своим клиентам за технический сбой в мае 2023
5 000 000 обращений
В год разбирают эксперты Точки в чате и по телефону
Делаем мир удобным для бизнеса и следуем своим ценностям
Относимся к каждому клиенту как к единственному
Люди важнее, чем правила и регламенты. Поэтому каждую проблему клиента мы воспринимаем, как свою. Важно не то, сколько усилий и рабочих часов мы потратили на решение проблемы, а получил ли клиент то, что хотел. Всё, что мы делаем, — ради него.
Всё зависит от нас
Наши клиенты меняют культуру предпринимательства и мир в целом. Мы постоянно учимся у них самому сложному — быть смелыми и не отступать. Поэтому ставим перед собой амбициозные цели и заставляем себя их добиваться.
Не ждём спокойной жизни
Мы готовы делать невероятное, искать новые пути, ошибаться, исправлять ошибки и стоять плечом к плечу с предпринимателями, переживая штормы и бури вместе. Не боимся быть первыми и совершать невозможное — только так можно изменить мир.
Бережём друг друга и каждого клиента
Точка появилась благодаря химии между людьми. С самого начала мы делаем всё, чтобы поддерживать и усиливать её. А это значит — бережём друг друга и каждого клиента.
Давайте будем на связи
Точка — банк и экосистема сервисов для предпринимателей и предприятий
С нами более 600 тыс. предпринимателей страны. Мы работаем полностью онлайн, но не оставим вас в одиночестве: наша чуткая поддержка будет с вами 24/7 в чате и по телефону.
Все платежи юрлицам и ИП — бесплатно, для всех и всегда. А переводы физлицам бесплатны до 1 000 000 ₽ в месяц. Бухгалтерия, помощь в выходе на маркетплейсы, сервисы «Реклама» и «Нетворк» — всё, чтобы ваш бизнес развивался.
Подпишитесь на Справочную
Справочная — медиа Точки для бизнеса. Точка делает мир для предпринимателей удобным, а Справочная — понятным. Подписывайтесь и получайте актуальные новости, разборы законов, полезные инструкции для бизнеса — всё коротко и по делу.
Мы всегда на связи в Телеграме и VK
Подписывайтесь, чтобы не пропустить самые важные новости и обновления
Полезная рассылка для бизнеса
Мы используем cookies для сбора обезличенных пользовательских данных — они помогают нам настраивать рекламу и анализировать трафик. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор таких данных. Чтобы отказаться от обработки, отключите сохранение cookies в настройках вашего браузера. На сайте используются рекомендательные технологии. С информацией об обработке персональных данных и мерах по обеспечению их безопасности можно ознакомиться в Политике обработки персональных данных
АО «Точка» ОГРН: 1187746637143 ИНН: 9705120864 КПП: 770501001. Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Радищевская верхн., д. 2/1, строение 5, пом. I, эт. 3, ком. 4